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サポート

その他製品修理・サービス

最先端技術に特化した輸入専門商社として、世界中で続々と開発される科学機器やテクノロジーを国内に紹介し、専門的なテクニカルサポートとアプリケーション開発をはじめ、素早く的確なメンテナンスを提供しています。

定期点検・保守契約

日々進化するサイエンステクノロジー。理論を実践し、期待する結果をいち早く得るには、作業を再現性よく自動化する装置の利用が欠かせません。
そんな理科学の世界で利用される装置は精密機械と呼ばれるものも多く、繊細な調整や校正、日々のメンテナンス無くしては機能を最大限に発揮できないものがほとんどです。

スタンダードリペア

機器・装置・システム類がお客様のもとで、常にその性能を発揮するように、アフターフォローを充実。高度化した機器の機能維持や修理には、電気・電子・機械工学、情報処理のスペシャリストが対応しています。製品の品質や仕様に関する問題、修理作業の報告書などを、社内データベース上で蓄積して共有、トラブル解決のノウハウなどもデータベース化し、修理期間の短縮と的確な対応を実現しています。スタッフ個々の技術レベルの向上を目指して、定期的に技術講習を開催。全員が製品の特徴や構造、動作原理、サービスポイントなどを習得し、高いレベルで熟知できるよう務めています。また、誰もが均質なサービスを提供できるよう、各機種別に様々な手順書を準備して、メンテナンスの標準化を実現しています。